重庆物业服务收费实施试点 将服务质量满意度纳入核定标准

   来自重庆市国土房管局的消息，新的《重庆市物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》）目前正在重庆江北、永川、涪陵和凤姐四个区县进行试点。在新的《办法》中，重庆物业管理企业的服务质量和满意度被纳入收费核定标准。

    目前，重庆市共有物业服务企业2391家，管理项目9561个，管理面积71595万平方米。在这些物业管理的楼盘中，大多数的高层楼盘物管费在1.5元/平方米左右，低的1.2元/平方米，相对较高的收费在1.8元/平方米。据先容，重庆市之前实行的相关办法于1998年出台，在2004年有过一次补充，但随着近两年人工费等费用不断增高，物业管理企业的成本也逐渐提高，依据几年前的标准来收取物业管理费，使得很多企业运营略显吃力，重庆市不少楼盘都存在物管费调价的需求。

    今年出台的《办法》，将物业管理企业的服务质量等“软实力”纳入物业收费的核定标准中，并在江北、涪陵、永川、奉节四个区县率先试点，根据各地实际情况，调整各楼盘的物业管理费价格。

    “试点不等于涨价。”市国土局相关负责人表示，试点的目的是希翼各物业管理企业的收费有更多可以核定的依据，而非以前的“唯硬件论”。如果一家物业管理企业硬件达标，服务方面也让业主满意的话，它可以提出调整物管费，相信业主们也可以理解并支撑。但如果有一半业主不同意调整价格，那么该物管企业就不能调整物管费。“所以，物管费调不调的关键，还是在于自身服务是否能让业主满意和支撑。”