物业怎么计划提升业主满意度？
2018-12-21 来自: 金沙澳门官网网址 金沙澳门官网网址:747
1、目的：
了解服务现状，增进业主沟通，正确理解和满足业主当前和未来的需求及希望，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强与客户的沟通，满足客户的需求，不断提高客户和其他部门的满意度。特此拟定以下沟通计划：
2、内容：
(1)客户满意度调查
(2)物业服务情况公示（季度简报）
(3)社区学问活动组织
(4)业主恳谈会
(5)制定走访计划与客户沟通
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